Refund policy
Widerruf
1.1 Widerrufsbelehrung
1.1.1 Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach den folgenden Bedingungen zu. Als Verbraucher gilt jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder einer gewerblichen noch einer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Bei Warenlieferungen: Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.
Bei Aboverträgen: Sie können diesen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Origin Coffee Gmbh, Stefan-Meier-Straße 165a, 79104 Freiburg) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür auch das beigefügte Muster-Widerrufsformular nutzen, dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich.
Zur Einhaltung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
1.1.2 Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die durch eine andere Lieferart als die günstigste Standardlieferung entstehen), unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab Eingang der Widerrufsmitteilung.
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wird ausdrücklich etwas anderes vereinbart; Ihnen werden keine Gebühren für die Rückzahlung berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis über die Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie sind verpflichtet, die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag der Widerrufsmitteilung an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist eingehalten, wenn die Rücksendung vor Ablauf der vierzehn Tage erfolgt.
Die Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie.
Sie müssen nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
1.1.3 Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht entfällt bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten werden würde.
Es erlischt vorzeitig bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Das Widerrufsrecht gilt zudem nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses weder in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union leben noch eine Lieferadresse innerhalb der Europäischen Union angeben.
1.1.4 Allgemeine Hinweise
Vermeiden Sie bitte Beschädigungen oder Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung zurück, einschließlich sämtlichen Zubehörs und Verpackungsmaterials. Nutzen Sie gegebenenfalls eine schützende Umverpackung. Sollte die Originalverpackung nicht mehr vorhanden sein, sorgen Sie für eine geeignete Verpackung zum Schutz vor Transportschäden.
1.2 Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es an:
Origin Coffee GmbH
Stefan-Meier-Straße 165a
79104 Freiburg
Deutschland
E-Mail: info@origin-coffeestories.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
Bestellt am () ____________ / erhalten am () __________________
Name des/der Verbraucher(s)